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Procedimiento de verificación
¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
¿Cuáles son los requisitos del nivel de verificación?
¿Qué documentos de verificación de identidad se requieren para el nivel 1 (Estándar)?
¿Qué documentos de prueba de dirección se pueden utilizar para la verificación del nivel 2 (Premium)?
¿Qué documentos de prueba de patrimonio y fondos se aceptan en el nivel 3 (Platino)?
¿Por qué mis documentos fueron rechazados?
¿Por qué no puedo verificar mi dirección?
¿Cómo puedo cambiar/editar mi dirección?
No superé las verificaciones de identidad requeridas. ¿Cómo debo proceder?
¿Por qué no se verifica mi selfie?
¿Cuánto tiempo demora la verificación de mi cuenta de OKTO?