El procedimiento “Conozca a su cliente” (Know your Customer, KYC) es importante para nosotros y permite proteger a nuestros clientes contra el fraude, lo que garantiza transacciones y servicios seguros y protegidos. El procedimiento de verificación es fácil y rápido. Simplemente toma unos minutos. Después de completar el procedimiento de inscripción, puede empezar el procedimiento de verificación de su cuenta inmediatamente para desbloquear las funcionalidades de OKTO y descubrir los límites financieros de cada nivel de cuenta. Recuerde que puede actualizar su cuenta en forma gratuita para obtener límites superiores.
1.      Inicie sesión en su cuenta de OKTO.
2.      Seleccione “Configuración”.
3.      Seleccione “Límites”.
4.      Seleccione “Aumentar mis límites”.
Para obtener más información sobre los niveles de OKTO y los límites de su cuenta, puede consultar https://www.oktowallet.com/es/levels-and-limits-consumer/.
Tenemos la obligación de pedirles a nuestros clientes que verifiquen sus cuentas para los fines de cumplimiento, con el propósito de brindar servicios y mejorarlos. Las cuentas de OKTO que aún no han sido verificadas tienen diversas limitaciones y no pueden utilizarse en su pleno potencial; por lo tanto, los usuarios con cuentas no verificadas no pueden recargar su billetera, realizar transferencias, enviar o recibir dinero.